11. 管理方格論中，表示把對(duì)生產(chǎn)的高度關(guān)心和對(duì)人的高度關(guān)心結(jié)合起來(lái)，建立成員之間健全和成熟的關(guān)系，鼓勵(lì)組織成員參與決策并努力工作，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的是( )。
A.(1，1)方格：貧乏型管理 B.(5，5)方格：中間型管理
C.(1，9)方格：鄉(xiāng)村俱樂部管理 D.(9，9)方格：團(tuán)隊(duì)型管理。
12. 以下哪種方式是物質(zhì)激勵(lì)?( )
A. 參與決策 B. 休假
C. 分紅 D. 調(diào)動(dòng)工作崗位
13. 通過預(yù)算特別是現(xiàn)金和流動(dòng)資金預(yù)算來(lái)控制財(cái)政資金的控制方式為( )。
A. 前饋控制 B. 反饋控制
C. 直接控制 D. 間接控制
14. 在溝通中，對(duì)用面部表情來(lái)強(qiáng)化溝通的效果，說(shuō)法正確的是( )。
A. 不屬于溝通，屬于視覺印象
B. 屬于非語(yǔ)言溝通
C. 不屬于溝通，溝通應(yīng)是信息雙向交流的過程
D. 不屬于溝通，因?yàn)檫@是別人的看法，而溝通應(yīng)是主動(dòng)行為
15. 以下( )不是領(lǐng)導(dǎo)—成員交換關(guān)系四個(gè)維度中的內(nèi)容。
A. 貢獻(xiàn) B. 情感
C. 忠誠(chéng) D. 員工滿意度
11.答案：D。解析：本題考查的是領(lǐng)導(dǎo)者行為理論。管理方格論中，(9，9)方格：團(tuán)隊(duì)型管理。這類領(lǐng)導(dǎo)方式把對(duì)生產(chǎn)的高度關(guān)心和對(duì)人的高度關(guān)心結(jié)合起來(lái)，建立成員之間健全和成熟的關(guān)系，鼓勵(lì)組織成員參與決策并努力工作，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。故正確答案為D。
12.答案：C。解析：本題考查的是激勵(lì)理論。物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)包括：工資、福利、員工持股。故正確答案為C。
13.答案：A。解析：本題考查的是控制的過程。前饋控制又稱事前控制或預(yù)先控制，是指組織在工作活動(dòng)正式開始前對(duì)工作中可能發(fā)生的偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)并采取防范措施。故正確答案為A。
14.答案：B。解析：本題考查的是溝通問題。非語(yǔ)言溝通是指通過某些媒介而不是語(yǔ)言或文字來(lái)傳遞信息，包括身體語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、對(duì)物體的運(yùn)用等方式。人們往往習(xí)慣用非語(yǔ)言溝通的方式，如面部表情、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等來(lái)強(qiáng)化語(yǔ)言溝通的效果。非語(yǔ)言溝通可以更好地強(qiáng)化語(yǔ)言溝通的效果，但有時(shí)也會(huì)起到相反的作用，關(guān)鍵在于溝通人員對(duì)它掌握和運(yùn)用的水平。故正確答案為B。
15.答案：D。解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者并不是以同樣的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)待所有下屬，而是對(duì)于不同特點(diǎn)的下屬會(huì)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)—成員交換關(guān)系被分為了四個(gè)維度：貢獻(xiàn)，如超出職位描述的工作表現(xiàn);情感，如友誼和喜歡;忠誠(chéng)，如忠實(shí)和共同承擔(dān)責(zé)任;職業(yè)尊重，如對(duì)對(duì)方職業(yè)能力的尊重。故正確答案為D。
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