2020上海軍隊(duì)文職招考面試熱點(diǎn)：“城市啄木鳥(niǎo)”“啄”出城市新問(wèn)題
熱度背景：作為十三朝古都西安，為提升城市形象，于今年4月印發(fā)《西安市城市啄木鳥(niǎo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》，邀請(qǐng)市民參與其中，以有獎(jiǎng)的方式，引導(dǎo)市民像啄木鳥(niǎo)一樣，為城市管理挑刺、查找問(wèn)題，變被動(dòng)為主動(dòng)。據(jù)了解，《獎(jiǎng)勵(lì)辦法》已從4月15日起試行期6個(gè)月，西安市民可以對(duì)城市管理方面的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行有獎(jiǎng)投訴，投訴可以獲取積分，一個(gè)積分兌換一元人民幣。投訴范圍涵蓋西安市建成區(qū)內(nèi)(不含各類社區(qū)、城中村及單位內(nèi)部)的垃圾桶滿溢、公廁不潔、綠地缺損、樹(shù)木缺失或枯死、行道樹(shù)倒伏、廣告牌倒塌或畫(huà)面破損、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、路燈安全隱患、井蓋缺失或破損、低洼積水等城市管理問(wèn)題。西安市民隨時(shí)隨地可通過(guò)微信小程序進(jìn)行投訴，并且可以獲得一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。模擬試題：2019年4月，西安市城市管理和綜合執(zhí)法局試行《西安市城市啄木鳥(niǎo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，通過(guò)城市啄木鳥(niǎo)微信小程序收集群眾意見(jiàn)，并給予積分及現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。試運(yùn)行半年以來(lái)，收到上報(bào)問(wèn)題達(dá)39133件，其中包括環(huán)衛(wèi)、綠化、廣告、路燈、井蓋、積水等城市管理問(wèn)題。對(duì)此，你怎么看?紅師解析：1.分析政策出臺(tái)的目的、意義。目的：城市啄木鳥(niǎo)微信小程序是為了激發(fā)市民群眾參與城市管理的熱情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反映問(wèn)題，使人人成為城市管理的監(jiān)督員，發(fā)揮群防群治的力量。意義：(1)快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。城市管理問(wèn)題的監(jiān)督以往都是依靠政府和媒體，反饋意見(jiàn)渠道單一，而現(xiàn)在微信小程序的受眾更廣，能調(diào)動(dòng)更多的基層監(jiān)督力量，從上報(bào)問(wèn)題達(dá)39133件可見(jiàn)一斑。(2)全面涵蓋基層問(wèn)題。平臺(tái)中可以反饋的問(wèn)題類目齊全，涵蓋了日常管理觸及不到的基層小事，例如垃圾桶滿溢、公廁不潔、綠地臟亂、行道樹(shù)倒伏、井蓋缺失或破損、低洼積水等問(wèn)題。(3)提升市民社會(huì)責(zé)任感。以往市民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，找不到投訴渠道，或得不到解決，而漸漸養(yǎng)成事不關(guān)己、高高掛起的態(tài)度，而現(xiàn)在推行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)城市啄木鳥(niǎo)啄出城市管理問(wèn)題，從而提升主人翁意識(shí)，形成人民城市人民管、管好城市為人民的良性互動(dòng)。2.分析政策可能存在的問(wèn)題。(1)案件數(shù)量龐大，單單依靠執(zhí)法局的力量難以高效解決。(2)使用群體多為中青年群體，對(duì)于老年群體的吸引力不強(qiáng)。(3)對(duì)平臺(tái)工作人員的素質(zhì)要求比較高。3.提出落實(shí)政策的具體措施和建議。(1)完善工作機(jī)制。加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，同時(shí)明確工作細(xì)節(jié)，尤其是關(guān)于平臺(tái)回復(fù)時(shí)限、問(wèn)題解決時(shí)限等問(wèn)題，落實(shí)到人、明確獎(jiǎng)懲。(2)調(diào)動(dòng)有效資源?？梢越梃b浙江等發(fā)達(dá)城市的管理經(jīng)驗(yàn)，將線上小程序與線下城市啄木鳥(niǎo)志愿者隊(duì)伍相結(jié)合，并與城管、環(huán)境、市容、衛(wèi)生等部門(mén)聯(lián)合，及時(shí)處理群眾反映的各項(xiàng)問(wèn)題，定期開(kāi)展環(huán)境整治志愿服務(wù)活動(dòng)。(3)做好小程序推廣宣傳。深入基層開(kāi)展廣泛宣傳活動(dòng)，通過(guò)下社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等形式，細(xì)致講解該平臺(tái)的意義和操作方式，從而鼓勵(lì)和引導(dǎo)更多的群眾加入到城市啄木鳥(niǎo)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)中來(lái)。
軍隊(duì)文職人員招聘公共基礎(chǔ)寫(xiě)作熱點(diǎn)：讓城市新青年更好地融入城市
|背景鏈接*2018年3月，清華大學(xué)與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)聯(lián)合啟動(dòng)城市新青年計(jì)劃,首批推出騎手心理熱線和騎手自強(qiáng)學(xué)堂兩個(gè)項(xiàng)目,分別由清華大學(xué)心理咨詢中心和學(xué)堂在線為外賣騎手提供心理咨詢服務(wù)和在線課程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。兩個(gè)項(xiàng)目不僅為美團(tuán)騎手服務(wù),也向全社會(huì)外賣騎手開(kāi)放。外賣行業(yè)的迅速發(fā)展,催生了一個(gè)龐大的職業(yè)群體外賣騎手。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅美團(tuán)外賣就有50多萬(wàn)名騎手,其中75%來(lái)自偏遠(yuǎn)農(nóng)村。2017年,共有41.6萬(wàn)來(lái)自國(guó)家級(jí)貧困縣的外賣騎手在美團(tuán)供職,覆蓋全國(guó)98%的貧困縣?？梢哉f(shuō),外賣行業(yè)擴(kuò)展了農(nóng)村青年的就業(yè)渠道,為農(nóng)村青年勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為城市新青年提供了新的平臺(tái)。外賣騎手也通過(guò)自己的辛勤勞動(dòng),為城市發(fā)展作出了不可替代的貢獻(xiàn)。|綜合分析*[意義]外賣騎手每天工作一般長(zhǎng)達(dá)十二個(gè)小時(shí),工作負(fù)荷重、壓力大,工作中可能遇到挑剔苛刻甚至不尊重別人的消費(fèi)者,為此需承受不少委屈,難免產(chǎn)生情緒的波動(dòng),需要及時(shí)排解疏導(dǎo)。同時(shí),外賣騎手并不是沒(méi)有特點(diǎn)、沒(méi)有追求的程序人,很多騎手有著豐富的個(gè)性和多元的需求,其中不乏會(huì)唱歌、作畫(huà)、寫(xiě)作抑或是會(huì)多國(guó)語(yǔ)言的人才,有的人想自學(xué)課程去做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,有人想帶家鄉(xiāng)的兄弟一起脫貧致富。針對(duì)外賣騎手的心理健康需求和成長(zhǎng)成才需求,城市新青年計(jì)劃推出騎手心理熱線和自強(qiáng)學(xué)堂項(xiàng)目,有助于騎手心理和智力兩方面的成熟、成長(zhǎng),幫助他們以自尊、自信、自立、自強(qiáng)的姿態(tài),更好地融入城市社會(huì)。企業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)員工的辛勤付出,員工的身心健康和成長(zhǎng)成才,是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和保障。關(guān)心員工的心理健康,為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和更好的發(fā)展平臺(tái),是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在要求,也可以讓企業(yè)贏得員工的信任和支持,贏得社會(huì)的理解和尊重。同時(shí),高校與企業(yè)合作,為城市新青年群體提供心理咨詢、學(xué)習(xí)支持等服務(wù),也是高校履行社會(huì)責(zé)任、從服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中汲取更多營(yíng)養(yǎng)的有力舉措。[問(wèn)題]在城市化和城鄉(xiāng)一體化的進(jìn)程中,越來(lái)越多的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)勞動(dòng)者表現(xiàn)出了卓爾不凡的特質(zhì)。他們具有成長(zhǎng)發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈需求,不斷努力學(xué)習(xí)提升自己,努力拼搏承擔(dān)責(zé)任,努力奮斗實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,形成了一個(gè)有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)?shù)某鞘行虑嗄耆后w,外賣騎手、快遞小哥是他們中的典型代表。也要看到,不少城市新青年可能面臨著融入城市難、被邊緣化的問(wèn)題。一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示,約有45%的青年農(nóng)民工的所思所想很少能夠進(jìn)入公共視野。在城市公共政策制定過(guò)程中,城市新青年是沉默的弱勢(shì)群體,他們的聲音需要被更多人聽(tīng)到,他們的發(fā)展需要得到社會(huì)更多的幫助,他們權(quán)益應(yīng)當(dāng)有更加完備的救濟(jì)保障機(jī)制。[對(duì)策]城市新青年用辛勤的汗水為城市居民提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),是城市運(yùn)行的服務(wù)者和貢獻(xiàn)者,是城市發(fā)展的建設(shè)者和守護(hù)者。城市社會(huì)應(yīng)當(dāng)向城市新青年敞開(kāi)胸懷、伸出援手,為他們解決各類煩惱和問(wèn)題,搭建學(xué)習(xí)和提升的平臺(tái),為他們成長(zhǎng)成才、發(fā)展完善提供全面有力的支持。希望有更多企業(yè)、高校和其他社會(huì)力量關(guān)注、善待城市新青年,幫助他們更好地融入城市,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和人生價(jià)值。資料來(lái)源：法制日?qǐng)?bào)：讓城市新青年更好地融入城市
2019甘肅軍隊(duì)文職招考考試軍隊(duì)文職人員招聘公共基礎(chǔ)寫(xiě)作范文：治理城市病 打造宜居城市
隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷加快，越來(lái)越多的人能夠在城市中享受到醫(yī)療，教育等極為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而廢興成毀，相尋于無(wú)窮，大城市居住不易，高額的房?jī)r(jià)，擁堵的交通......種種快節(jié)奏的生活壓得人們喘不過(guò)氣，這是時(shí)代的聲音，也是思想的警鐘。悟以往之不諫，知來(lái)者之可追加快解決城市中的一些病癥能夠?yàn)槭忻裉峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)，減少居民的生活壓力，享受到政府為人民提供的一些福祉，進(jìn)而提升政府公信力，因此建設(shè)宜居城市，能讓居民生活更美好。根治城市病，符合群眾迫切的需要。城市發(fā)展原本是為了讓人們享受便利的生活，提升幸福感。但是當(dāng)前飛漲的房?jī)r(jià)讓不少居民只能抬頭仰望，不敢越雷池一步甚至砸鍋賣鐵貼上父母的養(yǎng)老錢(qián)，擔(dān)上幾十年的貸款才換得一個(gè)遠(yuǎn)在郊區(qū)的房子;看病難的問(wèn)題也不斷挑撥著人們脆弱的神經(jīng)，甚至高呼病不起。長(zhǎng)此以往可能會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)城市生活失去信心，逃離城市，進(jìn)而導(dǎo)致城市人才流失，使城市發(fā)展出現(xiàn)斷層，不利于我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)。這些問(wèn)題折射出我國(guó)城市化快速發(fā)展與居民需求不相匹配的矛盾，也暴露出政府在在城市建設(shè)中存在缺失和短板。因此，政府應(yīng)該著眼于人民群眾的切實(shí)需求，從實(shí)際情況出發(fā)，努力改善城市中的一些病癥，努力化解發(fā)展與需求之間的矛盾，讓城市發(fā)展更好和服務(wù)于民。根治城市病，打造宜居城市需在交通治理上求突破。城市如果擁有良好的交通體系，能夠讓群眾感受到便利交通，那么居民的生活就會(huì)少了許多煩心事，也能節(jié)約更多的資源和時(shí)間去做更多有意義的事。但是如果城市道路交通擁堵不堪，會(huì)導(dǎo)致居民出行時(shí)間被無(wú)限延長(zhǎng)，甚至使群眾懷疑政府的辦事能力，激化干群關(guān)系和社會(huì)矛盾。因此應(yīng)該多措并舉治理城市交通體系。一方面政府要完善路網(wǎng)設(shè)施，在有條件的地方興建輕軌，地鐵等，并且給居民提供如自行車等便捷的交通工具;另一方面也要深入群眾當(dāng)中，做好實(shí)地考察工作，真正使路網(wǎng)設(shè)施服務(wù)于民;同時(shí)市民也應(yīng)該主動(dòng)為城市的路網(wǎng)建設(shè)建言獻(xiàn)策，共同為解決城市交通擁堵問(wèn)題共享一份力量，讓人們出現(xiàn)更暢快。根治城市病，打造宜居城市需在環(huán)境治理上下猛藥。良好的城市生態(tài)環(huán)境不僅能讓人們?cè)诔鞘猩畹母邮嫘?，更是一個(gè)為子孫后代留下福祉的大事。但是如果在城市生活的居民每天推開(kāi)窗看到的是漫天的霧霾，呼吸的是汽車的尾氣，這會(huì)對(duì)居民的身心健康造成嚴(yán)重的危害，更會(huì)影響城市的形象。因此，政府部門(mén)應(yīng)該加大對(duì)城市中違規(guī)發(fā)放有害物質(zhì)企業(yè)的整治力度;同時(shí)加大宣傳力度，在社會(huì)層面營(yíng)造出低碳環(huán)保的生活方式;人民群眾也應(yīng)該自發(fā)的融入到城市環(huán)境治理之中，共同使城市重新?lián)碛幸粋€(gè)潔凈的藍(lán)天，為海內(nèi)外遞上一張整潔靚麗的城市名片。打造宜居城市，如同行駛在我國(guó)民生建設(shè)之旅中的一條大船，讓我們攜起手來(lái)，握緊舵盤(pán)，瞄準(zhǔn)航向，齊力劃槳，乘風(fēng)破浪，共同駕駛這條大船駛向更加美好的彼岸。
