2020安徽軍隊文職招聘軍隊文職人員招聘公共基礎寫作寫作技巧：解決問題類題目的破解思路
在2020國考以及2019年全國各地的軍隊文職招聘中都能夠明顯的看出提出對策題以及貫徹執(zhí)行題的考察比重在上升，這兩種題型的背后均反映出考試愈加注重測查學生的解決問題能力。在申論大綱中對于提出和解決問題能力是這么闡述的：要求借助自身的實踐經驗或生活體驗，在對給定資料理解分析的基礎上，發(fā)現和界定問題，做出評估或權衡，提出解決問題的方案或措施。那么我們應該如何提對策?中公教育提醒您：申論大綱給了破解這類題目的思路：第一步，先對材料中的具體問題進行準確定位、界定，確定要解決的具體問題，才能針對問題來提對策。也可以這樣理解，當你確定了具體的問題，也就揣摩出命題人想讓你提什么對策，確定了對策題的答案要點。以2020國家考試為例，給定資料2反映了鄉(xiāng)干部小雷在竇家梁村易地扶貧搬遷過程中遇到的一些問題，請你談談他是如何解決這些問題的。那么做這道題時，首先要確定需要解決的問題即：竇家梁村易地扶貧搬遷中遇到的一些問題。也就是說我們需要針對這些問題提出解決措施。第二步，結合材料來提對策。我們要先觀察材料中是否包含了對策，然后再根據材料中描述的原因、問題來反推對策。以2019年省軍隊文職招考考試為例，給定資料3提到了F縣在2013年發(fā)展苗木產業(yè)時遇到的困難，請談談F縣是如何破解這一難題的。材料如下：F縣苗木產業(yè)的轉型升級迫在眉睫。相比較過去小而全、品種多的狀況，苗木種植的專業(yè)化、標準化和品牌化才是當下的發(fā)展方向?？h林業(yè)局李局長說。由這里可以直接從材料中得出措施是：產業(yè)轉型升級，苗木種植專業(yè)化、標準化、品牌化。第三步，可以借助實踐經驗或生活體驗來完善對策，讓對策更加具體可行，符合實際。以2018年公安申論考題為例，假如你是參加座談會的政府有關部門工作人員，請根據材料7提出防范電信詐騙的對策建議。材料如下：近年來，我們電信部門為阻擊詐騙投入巨大也取得了不錯的成效，但我們只是通訊服務商，只提供信息服務，基本不涉及資金轉移問題，詐騙匯款渠道主要是銀行ATM，管住了這個渠道，犯罪分子也就不會那么容易得逞了。所以，銀行終端還是有很多事情可以做的。由這里可以推出對策：完善銀行的資金轉移業(yè)務。但這里的對策措施不夠具體化，需要我們結合生活經驗對其進行具體化。那么基于日常經驗，銀行可以通過資金延時到賬，轉賬可撤銷等措施來完善資金專業(yè)業(yè)務。輔導專家提醒您，近幾年的試題中會特別重視對策的具體化，這就需要我們敢于運用生活經驗對措施進行具體化的闡述。
2019重慶軍隊文職招考考試面試情境題指導：身臨其境解決糾紛
在結構化面試之中，很多地區(qū)的面試都有可能涉及一個類型的題目，就是給考生設置一個情境，情境中往往有著幾個人因為一件事而爭執(zhí)，相對比較緊急，然后給考生設置一個身份，讓考生去解決這個問題。這類情境往往設置在工作場景，與工作息息相關。這一類問題的設置就是為了考察考生是否在緊急的情況下能夠把握住問題的重點，并且一步一步妥善地把爭執(zhí)雙方的問題妥善解決的能力，而且往往這一類問題是真正會發(fā)生在之后的工作當中的。專家在此對這一問題進行分析。例如：你在公園巡邏時，發(fā)現有一名工作人員與一名老人產生了爭執(zhí)，詢問原因后發(fā)現是這名老人自帶工具在園區(qū)內挖筍被發(fā)現。按照規(guī)定，工作人員要收繳其工具并且罰款100元，老人不接受，隨之發(fā)生沖突，且老人態(tài)度惡劣表示要錢沒有要命一條。作為公園的負責人，你怎么辦。當面對這一類題目的時候，很多考生的第一反應就是去和老人講道理，講規(guī)矩，告訴老人我們園林的規(guī)定是不可違反的，這種做法也是不道德的。這么說是否正確呢?內容當然是沒有問題的，但這樣的現場處理肯定是不可能解決問題的，是不可取的。所以，遇到這一類問題的時候我們考生第一時間要做的其實是入情入境。題目設置的條件是，如果你是這位負責人，你怎么做。那考生就要真真正正地去理解這個情景，進入到情景當中去，去體會當時的緊張氣氛和感受。請充分調動自己的構思能力，想象一下，現在站在你面前的是一位這樣的老人：情緒激動，拿著挖筍的工具在自己脖子前比劃，咆哮著如果你再過來我就自殺。當考生真正進入情景，描繪出這樣一個畫面時就會很明顯的發(fā)現沒有人會在這種情況下去講道理，道理和指責甚至會起到反作用，老人心一橫就釀成慘劇。所以考生在進入情景后能夠很清晰明了地看到現在要解決的是老人情緒激動的這個問題。那么這個問題要如何解決呢，就要用到我們的第二個小技巧類比生活。在生活當中，我們經常能夠遇到一些爭執(zhí)的情況，無論在大街小巷中，能夠看到一些路怒、爭吵;亦或是在家里，不論是父母之間還是親戚之間也會發(fā)生一些爭吵。當我們遇到這種情況的時候，應該做出哪些反應才能讓本來緊急的事態(tài)得到妥善的解決呢，其實這些方法都可以用在考試之中。去想一想，在生活中我們有沒有遇到過類似的事情，我們是怎么解決的。在這個情境中老人說如果你們要繼續(xù)逼他，他就自殺，這個場景是不是很熟悉?想想自己家里的小朋友，當他們眼巴巴地想要各位哥哥姐姐買糖吃的時候，是不是不買就哭給你看呢?這時候我們有可能會說：哥哥也喜歡吃糖，但是為了牙齒好，我現在也很少吃糖了，也給你做一個榜樣。不過也不是不給你買，如果你考試能到95分，就獎勵你一個棒棒糖，相比講道理，這樣的說法小朋友才有可能聽得進去才會忍住不哭。其實這時候你做的兩件事就是換位思考以及緩兵之計，打情感牌，說的是為她的牙齒著想，理解的是她想吃糖的心情。對于這個老人是否可用呢?當然也是可行的。其實我也理解您那種看到鮮筍想加餐的想法，其實我也一直想嘗嘗來著，我們剛才的工作人員態(tài)度不好，我這給您道個歉，罰款的事情另談，先把刀放下來，您的命才是最重要的。這么一說，老人會不會態(tài)度稍微好一些呢?答案是肯定的。在當中，這一類的情景大部分在我們的生活當中都是遇見過、解決過的，所以各位考生完全不用害怕自己不夠專業(yè)，沒有處理過，其實問題的答案就在我們身邊。待老人冷靜之后，各位考生再去發(fā)揮自己的三寸不爛之舌，給老人講道理，說規(guī)矩，于情于理地將問題以最妥當的方式解決，這道題目的回答也就完整了。中公教育專家認為，爭執(zhí)糾紛類問題并不難，只要各位能夠將自己真正融入情景當中，描繪出當時的情緒、畫面，運用自己生活當中的經驗、技巧，然后用自己的真情實感告訴考官，如果你就是那個人，你會怎么處理問題。讓問題迎刃而解，讓面試變得不那么復雜。
