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發(fā)布時(shí)間：2017-10-19 20:21:18管理道德一個(gè)推銷員賄賂一位采購(gòu)代理人以誘使其作出購(gòu)買決策是道德的嗎?如果這筆賄賂款是出推銷員自己的銷售傭金又怎么樣呢?這二者之間有什么不同嗎?如果某個(gè)人為了在蕭條時(shí)期找到一份工作，有意低報(bào)他的真實(shí)學(xué)歷，因?yàn)檫@份工作不需要高學(xué)歷的人來作，這是道德的嗎?有人將公司的汽油作為私用是道德的嗎?用公司的電話打個(gè)人長(zhǎng)途又怎么樣呢?請(qǐng)公司的秘書打個(gè)人信件是道德的嗎?道德(Ethics)通常是指規(guī)定行為是非的慣例或原則。在這一節(jié)中，我們將考察管理決策的道德方面。管理者制定的許多決策要求他們考慮誰會(huì)在結(jié)果和手段方面受到影響。我們將給出三種不同的道德觀，并考察那些影響管理者道德的因素。后，我們將以建議的方式，提出組織在改善雇員的道德行為方面能做什么。三種不同的道德觀在道德標(biāo)準(zhǔn)方面有三種不同的觀點(diǎn)。第一種是道德的功利觀(Utilitarianviewofethics)，即完全按照成果或結(jié)果制定決策的一種道德觀點(diǎn)。功利主義的目標(biāo)是為絕大多數(shù)人提供大的利益。按照功利觀點(diǎn)，一個(gè)管理者也許認(rèn)為，解雇20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增加工廠的利潤(rùn)，提高留下的80%雇員的工作保障，并使股東獲得好的收益。一方面，功利主義鼓勵(lì)效率和生產(chǎn)力，并符合利潤(rùn)大化目標(biāo)。但另一方面，它能造成資源的不合理配置，尤其當(dāng)那些受影響的部門缺少代表或沒有發(fā)言權(quán)時(shí)更是如此。功利主義還會(huì)造成一些利害攸關(guān)者的權(quán)利被忽視。第二種是道德的權(quán)利觀(Rightsviewofethics)，這是與尊重和保護(hù)個(gè)人自由和特權(quán)有關(guān)的觀點(diǎn)，包括隱私權(quán)、良心自由、言論自由和法律規(guī)定的各種權(quán)利。例如，這也許應(yīng)當(dāng)包括當(dāng)雇員告發(fā)他們的雇主違法時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)雇員言論自由的權(quán)力。權(quán)利觀的積極一面是保護(hù)個(gè)人自由和隱私，但它在組織中也有消極的一面：它能造成一種過分墨守規(guī)章的工作氣候，而阻礙生產(chǎn)力和效率的提高。第三種是道德公正觀理論(Theoryofjusticeviewofethics)，這要求管理者公平和公正地加強(qiáng)和貫徹規(guī)則。管理者可能會(huì)應(yīng)用公正觀理論決定給新來的雇員支付高于低限度工資115美元/小時(shí)的薪金，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為低工資不足以滿足雇員的基本財(cái)政負(fù)擔(dān)。實(shí)行公正標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有得有失，它保護(hù)了那些其利益可能未被充分體現(xiàn)或無權(quán)的利害攸關(guān)者。但它會(huì)助長(zhǎng)降低風(fēng)險(xiǎn)承諾、創(chuàng)新和生產(chǎn)率的權(quán)利意識(shí)。據(jù)了解，大部分生意人對(duì)道德行為繼續(xù)持功利態(tài)度。這不足為奇，因?yàn)檫@一觀點(diǎn)與效率、生產(chǎn)力和高利潤(rùn)等目標(biāo)是相一致的。例如，通過使利潤(rùn)大化，一位總經(jīng)理可以為自己辯解，他正在為絕大多數(shù)人謀取大的利益。由于管理領(lǐng)域正在發(fā)生變化，因此觀點(diǎn)也需要改變。功利主義為大多數(shù)人的利益犧牲了少數(shù)人的利益。強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)力和社會(huì)公正的新趨勢(shì)意味著管理者需要以非功利標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的道德準(zhǔn)則。這對(duì)當(dāng)今的管理者是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的挑戰(zhàn)，因?yàn)橐罁?jù)個(gè)人權(quán)力和社會(huì)公正等標(biāo)準(zhǔn)來制定決策，要比依據(jù)效率和利潤(rùn)的效果等功利標(biāo)準(zhǔn)制定決策，含有更多的模糊性。結(jié)果，管理者日益發(fā)現(xiàn)自己正面臨著道德的困境。影響管理道德的因素一個(gè)管理者的行為合乎道德與否，是管理者道德發(fā)展階段與個(gè)人特征、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織文化和道德問題強(qiáng)度的調(diào)節(jié)之間復(fù)雜地相互作用的結(jié)果，(見圖5 3)。缺乏強(qiáng)烈的道德感的人，如果他們受規(guī)則、政策、工作規(guī)定或加于行為之上的強(qiáng)文化準(zhǔn)則的約束，他們做錯(cuò)事的可能性很小。相反，非常有道德的人，可以被一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)和允許或鼓勵(lì)非道德行為的文化所腐蝕。此外，管理者更可能對(duì)道德強(qiáng)度很高的問題制定出符合道德的決策。讓我們看一下終影響管理者行為是否符合道德的各種因素。

解放軍文職招聘考試管理的演進(jìn)-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育

發(fā)布時(shí)間：2017-10-19 20:12:05研究管理的歷史，可以幫助你理解今天的管理理論和實(shí)踐，還可以幫助你了解當(dāng)今的管理概念是怎么一步步演變而來的。當(dāng)今的管理概念是一個(gè)不斷地發(fā)展、檢驗(yàn)、修正、再檢驗(yàn)的結(jié)果。2120世紀(jì)前，在管理方面的主要貢獻(xiàn)包括埃及金字塔的建設(shè)，亞當(dāng) 斯密關(guān)于勞動(dòng)分工的著作以及產(chǎn)業(yè)革命。埃及金字塔的修建是一項(xiàng)浩大的工程，它要求協(xié)調(diào)成千上萬人的工作，顯然，這需要管理技能。斯密關(guān)于制造針的著作生動(dòng)地描繪了勞動(dòng)分工可能產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟(jì)性。產(chǎn)業(yè)革命使在工廠中制造商品成為更經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)活動(dòng)，從而極大地增加了在生產(chǎn)作業(yè)中應(yīng)用管理技術(shù)的需要。3120世紀(jì)前半期是一個(gè)管理思想多樣化的時(shí)期?？茖W(xué)管理通過尋求從事每項(xiàng)工作的 佳方法 追求更高的生產(chǎn)效率；一般行政管理理論家們尋求應(yīng)用于整體組織的管理原則；人力資源方法集中于人的管理；定量化方法采用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)技術(shù)改進(jìn)資源分配的決策。41弗雷德里克 泰勒提出了四項(xiàng)管理原則：(1)為一項(xiàng)工作的每一種要素發(fā)展一種科學(xué)方法；(2)科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人；(3)與工人合作；(4)在管理當(dāng)局和工人之間合理地分配職責(zé)。51科學(xué)管理使生產(chǎn)率提高300%甚至更高成為可能，應(yīng)用科學(xué)管理原則使管理從一種憑感覺的活動(dòng)，發(fā)展成一門系列化的和科學(xué)性的學(xué)科。61亨利 法約爾是第一個(gè)將管理定義為一組普遍的職能的人，這些普遍性的職能包括：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。他認(rèn)為管理是一種涉及所有有關(guān)人的協(xié)調(diào)和控制的共性活動(dòng)。71馬克斯 韋伯將理想的官僚行政組織定義為實(shí)行勞動(dòng)分工、明確規(guī)定等級(jí)、訂有詳細(xì)的規(guī)則和制度，以及具有非人格化關(guān)系的組織。81霍桑研究引起了對(duì)組織職能中人的因素的新的重視，并提供了有關(guān)群體的規(guī)范和行為的新見解。管理開始積極地尋求提高雇員的工作滿意度和士氣的途徑。91人際關(guān)系倡導(dǎo)者對(duì)工作中的人抱著強(qiáng)烈的信心，他們相信人的能力并認(rèn)為管理實(shí)踐應(yīng)當(dāng)提高雇員的滿意度。與此形成對(duì)照，行為科學(xué)理論家對(duì)組織中人的行為進(jìn)行客觀的研究，他們小心地試圖使他們的科學(xué)研究不攙雜進(jìn)其個(gè)人的信念。101管理學(xué)的統(tǒng)一框架早是在60年代初期提出來的。過程方法被當(dāng)作綜合多樣化理論觀點(diǎn)的一種方式，按照過程方法，管理者從事計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的工作；系統(tǒng)方法認(rèn)識(shí)到組織內(nèi)部活動(dòng)之間，以及組織與其外部環(huán)境之間的相互依賴；權(quán)變方法分離出影響組織行動(dòng)和組織績(jī)效的情境變量。111工作人員多樣化是指工人們?cè)谛詣e、民族、種族、身體缺陷、性愛、年齡或其他任何人類特征方面的異質(zhì)性，這些特征構(gòu)成人與人的差異。121管理者越來越關(guān)心如何激勵(lì)創(chuàng)新和變革，因?yàn)榻M織所處的環(huán)境已經(jīng)成為非常動(dòng)態(tài)的環(huán)境。成功的組織應(yīng)當(dāng)是靈活的和反應(yīng)迅速的，它的管理者應(yīng)當(dāng)能夠有效地發(fā)起大規(guī)模的和革命化的變革。131TQM關(guān)注顧客的需要，追求持續(xù)的改進(jìn)運(yùn)動(dòng)，努力改進(jìn)每件事情的質(zhì)量，追求精確的度量和向雇員授權(quán)。

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發(fā)布時(shí)間：2017-10-19 19:24:25管理理論《國(guó)富論》的勞動(dòng)分工，工業(yè)革命的機(jī)械代替人力?？茖W(xué)管理理論的代表人物是泰羅。中心問題是用科學(xué)辦法來確定從事某項(xiàng)工作的最佳方法，以提高勞動(dòng)的生產(chǎn)率。科學(xué)管理理論的特點(diǎn)是：①工作定額原理；②操作方法和工具等的標(biāo)準(zhǔn)化原理；③差別計(jì)件工資制；④計(jì)劃和執(zhí)行分離（計(jì)劃部門和執(zhí)行人員）；⑤能力和工作相適應(yīng)等?？茖W(xué)管理理論的缺點(diǎn)是：把人單純的看成追求金錢的經(jīng)濟(jì)人，僅重視技術(shù)因素，而不重視人的社會(huì)性?？茖W(xué)管理理論的四條原則：①對(duì)工人工作的每一個(gè)要素開發(fā)一種科學(xué)方法，用以代替老的經(jīng)驗(yàn)方法；②科學(xué)挑選工人，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育，使之成長(zhǎng)；③與工人衷心合作，以保證一切工作都按照已形成的科學(xué)原則去辦；④管理當(dāng)局與工人在工作和職責(zé)的劃分上幾乎是相等的，管理當(dāng)局把自己比工人更勝任的各種工作都承攬下來。一般行政管理理論的代表人物是法約爾和韋伯。包括法約爾的一般管理理論和韋伯的官僚行政管理理論。法約爾區(qū)分出管理者的五項(xiàng)職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，并提出14條管理原則，即工作分工、集中、管理鏈、職權(quán)、紀(jì)律、秩序、報(bào)酬、公平、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一方向、個(gè)人利益服從整體利益、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神和團(tuán)隊(duì)精神。韋伯提出官僚行政組織，其特征是具有清楚定義的層次、詳細(xì)的規(guī)則和規(guī)章制度，以及非個(gè)人的關(guān)系。韋伯認(rèn)為這種理想的官僚行政組織在現(xiàn)實(shí)中不存在，他的目的是提供一種理論研究的基礎(chǔ)，說明在一個(gè)大型的群體中工作應(yīng)該怎么進(jìn)行。官僚行政組織在意識(shí)形態(tài)體系上和科學(xué)管理理論類似，兩者都強(qiáng)調(diào)合理性、可預(yù)測(cè)性、非個(gè)人性、技術(shù)能力和權(quán)威性。定量方法理論是從第二次世界大戰(zhàn)期間用于解決軍事問題的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。利用運(yùn)籌學(xué)和管理科學(xué)的定量技術(shù)改進(jìn)決策制定。定量方法理論包括統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用，最優(yōu)化配置，信息模型和計(jì)算機(jī)模擬。組織行為理論研究職工在生產(chǎn)中的人際關(guān)系。組織行為是指組織中人的行為。組織行為理論的要點(diǎn)是：①職工是社會(huì)人；②企業(yè)中存在非正式組織；③新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足程度。組織行為理論以霍桑研究為代表?；羯Ｑ芯堪l(fā)現(xiàn)，①行為和情緒是密切相關(guān)的；②群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大影響；③群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了個(gè)體個(gè)人的產(chǎn)量；④在決定產(chǎn)量方面，金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn)、群體情緒和安全感的作用要小。將組織看作是各個(gè)部分相互依賴、相互聯(lián)系的集合，管理者的工作是協(xié)調(diào)組織中各個(gè)部分的活動(dòng)。我們指的系統(tǒng)是開放系統(tǒng)，即動(dòng)態(tài)的與它所處的環(huán)境發(fā)生相互作用的系統(tǒng)。權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)不存在簡(jiǎn)單的和普遍適用的管理原則，不同的和變化的情境要求管理者運(yùn)用不同的方法和技術(shù)。權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)四個(gè)變量：①組織規(guī)模，②任務(wù)技術(shù)的例行程度，③環(huán)境的不確定性，④個(gè)體差異。權(quán)變理論可以描述為 如果 ，那么 ，即如果處于什么情況下，那么這是最好的管理方法。因?yàn)榻M織甚至組織中的工作單元所從事的工作都是多樣化的，所以這是符合邏輯的。管理理論的當(dāng)前問題包括：全球化，道德，勞動(dòng)力多元化，創(chuàng)業(yè)精神。其中，創(chuàng)業(yè)精神強(qiáng)調(diào)對(duì)機(jī)會(huì)的追求，創(chuàng)新和增長(zhǎng)。隨著科技和信息的發(fā)展，當(dāng)前的管理在電子企業(yè)領(lǐng)域尤為重要。當(dāng)前的管理關(guān)注如下幾個(gè)方面：以學(xué)習(xí)文化為特色的知識(shí)管理、強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)，使用變革的學(xué)習(xí)型組織以及質(zhì)量管理（關(guān)注顧客，持續(xù)改進(jìn)，關(guān)注過程，改進(jìn)作業(yè)質(zhì)量，精確測(cè)量，員工授權(quán)）。